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El día viernes 21 de Enero del 2011 a las 18:00 hrs. Aprox., la trabajadora part-time de cajas de Jumbo Mall Maipú, Rosa Ortiz Rodríguez fue agredida por un cliente quien arrojó una torta sobre su cabeza.
Relato de los hechos:
Rosa Ortiz ese día cumplía con su turno, cuando cerca de las 18:00 hrs. Una pareja con una niña, pasan productos por caja diciendo que lo cancelaran con tarjeta néctar y otra parte en efectivo, pero solo andaban con el carné y no con la tarjeta néctar, lo cual la cajera les dijo que no se podía cancelar de esa manera por seguridad del mismo cliente, se molestaron y pidieron hablar con una control. la cual les ratifico lo dicho por la cajera, ellos aludiendo dijeron que habían cancelado sin la tarjeta en otra ocasión, ella le dijo a su pareja que cancelara en efectivo de mala manera, saca de su billetera $40.000.- en efectivo en billetes de $10.000, y la cajera revisa y detecta que uno de los billetes es falso, llamo a la control quien revisa y verifica lo dicho por la cajera, insultaron a la cajera
Y la control lo lleva a centro de cajas para timbrarlo con la leyenda FALSO, lo cual reaccionaron con garabatos de grueso calibre hacia la cajera y pidieron a carabineros, cambiaron el billete y cancelaron en efectivo la compra. La encargada de seguridad hablo con el supuesto cliente invitándolos a pasar a una sala mientras llegaba carabineros, a lo que respondieron nos quedamos en la caja a esperar. A todo esto la cajera estaba tensa y nerviosa pidiendo al guardia que no se alejara de ella, lo cual lo hizo, posteriormente “los clientes” se alejaron diciendo esperaremos en la entrada, desaparecieron del local y la control pidió que vigilaran a la cajera con punto fijo, había quedado muy mal, la tranquilizaron diciendo que las cámaras y seguridad están alertas, estos “clientes”. Volvieron a ingresar al local sin la niña dirigiéndose a pastelería, llevándose una torta y se dirigieron a caja directo donde se encontraba Rosa y el con torta en mano se abalanzó sobre la cajera derramándola sobre ella desde su cabeza dejándola completamente cubierta con mas insultos Rosa lloraba sin que hacer ya que no recibió ninguna ayuda, ya que seguridad “NO ACTUO” BAJO NINGUN PROCEDIMIENTO, yéndose sin que nadie actuara, los clientes alrededor estaban pasmados con la escena.
Exigimos investigar y sancionar a quienes no cumplieron su rol en evitar esta agresión en contra de la trabajadora, además Rosa Ortiz no se le envió al IST ese mismo día, llamándola al día siguiente a su casa para enviarle una ambulancia, le detectaron Estrés Post Trauma –Depresión , dándole dos días de licencia (sábado y domingo) y la enviaron al Psiquiatra de la clínica Sofía, el problema es que no esta bien y debe volver a su trabajo este viernes 28 de enero, no encontrándose bien, además en una sección de caja donde se tiene que estar con los 5 sentidos atentos, esperamos pronto una respuesta ya que tiene una hora con el Psiquiatra en la clínica Sofía el día lunes 07 de Febrero a las 8:30 hrs. Con el Dr. Césped sin encontrarse bien y sin licencia. Favor canalizar y visitar a la trabajadora esperando pronta respuesta atentamente.
El sindicato Nacional inició la investigacion sobre el agresor e interpondrá acciones legales en su contra.
